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联邦国际快递推出“虚拟助理”在线工具
作者：思比特速递 发布于：2016/8/30 18:04:49 点击量：
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深圳思比特物流有限公司专注于香港小包,香港邮政小包,香港EMS等国际快递的优质服务。
近日，联邦国际快递在亚洲多个市场推出一款名为“联邦国际快递虚拟助理”的在线工具，希望通过该工具加速处理来自客户的查询。当客户浏览联邦国际快递网站并产生疑问需要咨询时，“联邦国际快递虚拟助理”将使查询流程变得更加高效。
“联邦国际快递虚拟助理”是一款在线查询互动应用，能够迅速针对客户的咨询给予答复。该工具还为联邦国际快递客户服务代表提供实时聊天功能。无论客户何时、何地想要获取货运服务的相关信息，只要点击接触点，“联邦国际快递虚拟助理”将全天候迅速、便捷的为客户提供满意的服务。
此外，客户还可通过英语、简体中文、繁体中文、日语、韩语或泰语进行在线提问。目前，“联邦国际快递虚拟助理”服务已经可以在澳大利亚、印度尼西亚、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡以及越南的联邦国际快递网站的英文界面中使用，并将于今年推广至日本和中国。而对于中国台湾、中国香港、韩国以及泰国等地区的客户，将于2017年使用到英语以及本土语言的界面。
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